Selasa, 24 April 2018

Kamis, 23 Februari 2017

TIPS DAN TRICK MEMINIMALISIR COMPLAIN

Salam Sukses...!
Dalam dunia pemasaran baik di bidang keramik tile atau di bidang lainnya, fenomena komplain dipastikan ada, untuk itu, meminimalisir terjadinya komplain itu yang harus kita siasati.

Nah disini saya hanya memberi input atau mengingatkan bagi yang belum paham mengenai tips dan trick bagaimana mengurangi komplain dalam pemasaran produk keramik tile kita.

1. Sebelum memasarkan, kita harus memilah atau menggolongkan per shadding (shadding harus sama kodenya). Beritahu ke sales lapangan, customer atau end user dalam pembelian keramik kita, usahakan harus sama shaddingnya  (Kalau P harus P semua). Hal tersebut untuk menghindari komplain belang. (Lihat Gambar 1)

2. Sosialisasikan CARA PEMASANGAN KERAMIK YANG BAIK yang tercantum di setiap kemasan/dus merk kita. Beritahu ke sales lapangan, customer atau end user bagaimana cara yang benar sebelum instalasi keramik kita.
Disitu diterangkan diantaranya :
  • Ubin harus direndam dalam air min 5 menit (untuk menghindari komplain water mark)
  • Ratakan adukan semen pasir sebelum dipasang ubin (untuk menghindari komplain pecah karena tidak rata).
  • Dst (Lihat Gambar 2)
3. Sosialisasikan cara PERLAKUKAN DENGAN HATI-HATI yang tercantum di setiap kemasan/dus merk kita, beritahu ke sales lapangan, customer atau end user bagaimana cara memperlakukan barang pecah belah keramik kita agar tidak pecah. Hal tersebut untuk menghindari komplain pecah karena tidak hati-hati dalam perlakuan. (Lihat Gambar 3)





Demikian informasi dari saya, semoga dapat membantu meminimalisir terjadinya komplain.

Salam sukses

Contoh Pemasangan YERIKHO 40x40cm RAYMOND



Contoh Pemasangan PREVIO 40x40cm RAYMOND